お問い合わせ

メールアドレス

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電話やチャットでの窓口はご用意していません。やり取りを記録に残せるよう、メールでのご連絡に一本化しています。

メールに書いていただきたいこと

• 注文番号ord_ で始まる番号です。お支払い後のページと領収メールに記載されています。
• 送り先ユーザー名（@から始まる名前）または動画のリンク。
• ご用件補充の申請、送り先の修正、進み具合の確認、返金のご相談など。
• 気づいた時刻減少や遅れに気づいたおおよその日時があると、調査がスムーズです。

よくあるご相談

ユーザー名を間違えて注文した

お届けが始まる前であれば修正できる場合があります。できるだけ早くご連絡ください。すでに別のアカウントへ届いた分は取り消せません。

フォロワーが減った

完了から30日以内なら無料で補充します。注文番号を添えてお知らせください。アカウントを非公開にした場合や、ユーザー名を変えた場合は対象外です。

なかなか始まらない

通常は数分で始まりますが、混雑時は遅れることがあります。数時間たっても変化がない場合はご連絡ください。お届けできなかった分は返金ポリシーに沿って返金します。

ほかのご質問はよくある質問にもまとめています。