返金ポリシー

最終更新日：2026年10月21日

返金の対象

状況	対応
お届けを開始できなかった	全額を返金します
一部しかお届けできなかった	届けられなかった分を返金します
当店の誤りで別の送り先に届いた	正しい送り先にお届けし直すか、返金します
重複してお支払いいただいた	重複分を返金します

返金の対象外

• お届けが完了した分（性質上、取り消しや返品ができません）
• お客さまが入力した送り先の誤り（お届け開始前にご連絡いただいた場合は、修正できる範囲で対応します）
• 期待した再生数や売上が得られなかったことを理由とするもの
• お届け中にアカウントや動画を非公開にした、削除した、ユーザー名を変更したことでお届けできなくなった分

30日間の補充保証

お届け完了から30日以内に、当店がお届けしたフォロワーやいいねが減少した場合は、無料で補充します。注文番号（ord_ で始まります）を添えてsupport@xn--dckmra2hbrt3jvkwa0n3706b8lwi.comまでご連絡ください。アカウントや動画を非公開にした場合、ユーザー名を変更した場合、動画を削除した場合の減少は対象外です。

キャンセルについて

ご注文はお支払いと同時にお届けの開始をご依頼いただく形になるため、お届け開始後のキャンセルはできません。開始前であればキャンセルを承れる場合がありますので、できるだけ早くご連絡ください。

返金の方法と時期

返金は、お支払いに使われたカードや決済手段に対して行います。手続きは確認後すみやかに行いますが、明細に反映されるまでの期間はカード会社や決済手段によって異なります。

お問い合わせ

返金や補充のご相談はsupport@xn--dckmra2hbrt3jvkwa0n3706b8lwi.comまで。通常は数時間以内に返信しています。